联合创始人兼首席技术官 Prof. Ir Spencer Li 在土耳其国际先进工程、技术和应用 (ICAETA-2021)会议上发表演讲，题为“after-COVID-19“ABCDEF”效应模型如何影响物联网的发展及其应用以改善客户体验？”。 基于李教授的 after-COVID-19 “ABCDEF”效应模型定义了“决策过程的架构框架”，论文通过采用物联网及其在大流行性电晕疾病中的应用，研究了人为因素和新兴技术如何影响组织行为。最近，COVID-19 导致数码化转型加速和新常态的客户体验 (CX)，从根本上改变了全球经济。本文通过应用 after-COVID-19“ABCDEF”效应模型——人工智能、区块链/大数据、客户体验、数码化转型、情感和金融科技”的六个关键要素，总结了“下一阶段体验”计划。