SmartBiz 荣获「2021年CXP最佳顾客服务体验大奖」（香港版），该奖项是亚洲地区卓越客户体验奖。

SmartBiz 在“CX ASIA EXCELLENCE AWARDS 2021”中被选为"Best CX Personality"。该奖项由在 CX 领域拥有丰富经验且受人尊敬的亚洲 CX 领导者组成的独立评审团评判。